Interpretación y Definiciones

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Interpretación

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Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

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Definiciones

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A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

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• Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Organic Garrotxa, Camí Castellar de la Muntanya, 17857 Sant Joan Les Fonts, Girona, España.

• Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

• Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.

• Servicio se refiere al sitio web.

• El sitio web hace referencia a Organic Garrotxa, accesible desde  https://www.organicgarrotxa.com/

• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

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Sus derechos de cancelación de pedidos

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Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

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El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

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Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

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• Visitando esta página de nuestra web:  https://www.organicgarrotxa.com/contact-us

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Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

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Un reembolso completo consiste en el monto cargado a Su tarjeta, o lo que hayamos recibido como pago por los Bienes en cuestión, más los costos de envío (solo si la devolución es el resultado de un error por Nuestra parte, como un defecto de la Bienes).

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Condiciones para Devoluciones

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Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

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• Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días

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Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

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• Mercancías de las que se han consumido más de dos raciones

• Por la única razón de que simplemente ha cambiado de opinión, como una preferencia por una hierba diferente o una infusión de hierbas.

• Bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• Mercancías que por su naturaleza no sean aptas para ser devueltas, se deterioren rápidamente o hayan superado su fecha de caducidad.

• Mercancías que no sean aptas para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintadas después de la entrega.

• Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

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Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

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Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.

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Bienes devueltos

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Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:

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Masía la Coma
08519 Malla, Barcelona
España

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No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.

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Regalos

Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

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Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

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