Interpretatie en definities

​

Interpretatie

​

De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter wordt geschreven, hebben een betekenis die is gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

​

definities

​

Voor de doeleinden van dit retour- en restitutiebeleid:

​

• Bedrijf (in deze overeenkomst "het bedrijf", "wij", "ons" of "onze" genoemd) verwijst naar Organic Garrotxa, Camí Castellar de la Muntanya, 17857 Sant Joan Les Fonts, Girona, Spanje.

• Goederen verwijzen naar de artikelen die te koop worden aangeboden op de Service.

• Bestellingen betekenen een verzoek van U om Goederen van Ons te kopen.

• Dienst verwijst naar de Website.

• Website verwijst naar Organic Garrotxa, toegankelijk via  https://www.organicgarrotxa.com/

• U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie een dergelijke persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service, zoals van toepassing.

​

Uw bestelling annuleringsrechten

​

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

​

De termijn voor het annuleren van een Bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

​

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt uw beslissing aan ons doorgeven door:

​

• Door deze pagina op onze website te bezoeken:  https://www.organicgarrotxa.com/contact-us

​

Wij vergoeden u uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als dat u voor de bestelling hebt gebruikt, en u zult geen kosten in rekening brengen voor een dergelijke terugbetaling.

​

Een volledige terugbetaling bestaat uit het bedrag dat van uw kaart is afgeschreven, of wat we ook hebben ontvangen als betaling voor de betreffende goederen, plus de verzendkosten (alleen als de retourzending het gevolg is van een fout namens ons, zoals een defect van de Goederen).

​

Voorwaarden voor retourneren

​

Om ervoor te zorgen dat de Goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:

​

• De goederen zijn gekocht in de afgelopen 14 dagen

​

De volgende Goederen kunnen niet worden geretourneerd:

​

• Goederen waarvan meer dan twee porties zijn verbruikt

• Om de enige reden dat je simpelweg van gedachten bent veranderd, zoals een voorkeur voor een ander kruid of kruidenthee

• Goederen gemaakt volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.

• Goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.

• Goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Goederen die na levering naar hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken.

​

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

​

Alleen Goederen met een normale prijs kunnen worden gerestitueerd. Goederen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden gerestitueerd. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing als dit niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

​

Goederen retourneren

​

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het terugzenden van de Goederen naar Ons. U dient de Goederen naar het volgende adres te sturen:

​

Masia la Coma
08519 Malla, Barcelona
Spanje

​

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor Goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postdienst aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de Goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering.

​

Geschenken

Als de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

​

Als de Goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de schenker de Bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij de terugbetaling naar de schenker.

​