top of page
Beauty Products
Política de devolució i reemborsament

Gràcies per comprar a Eco Garrotxa.

Si per qualsevol motiu, no esteu completament satisfet amb una compra, us convidem a revisar la nostra política de reemborsaments i devolucions.

 

Aquesta política de devolució i reembossament s'ha creat amb l'ajuda del generador de polítiques de devolució i reembossament de la Terms feed return.

Les condicions següents són aplicables a tots els productes que heu comprat amb nosaltres.

 

Última actualització: 24 de juny de 2022

  • Facebook
  • Instagram

Interpretació i definicions

Interpretació

Les paraules de les quals s'escriu la lletra inicial amb majúscula tenen significats definits en les condicions següents. Les definicions següents tindran el mateix significat independentment de si apareixen en singular o en plural.

Definicions

Als efectes d'aquesta política de devolució i devolució:

  • Empresa (anomenada "l'Empresa", "nosaltres", "nosaltres" o "el nostre" en aquest Acord) fa referència a Organic Garrotxa, Camí Castellar de la Muntanya, 17857 Sant Joan Les Fonts, Girona, Spain.

  • Els béns fan referència als articles oferts per a la venda al Servei.

  • Les comandes signifiquen una sol·licitud per part vostra per comprar-nos béns.

  • El servei fa referència al lloc web.

  • El lloc web fa referència a la Garrotxa Orgànica, accessible des de  https://www.organicgarrotxa.com/

  • Vostè vol dir la persona que accedeix o utilitza el Servei, o l'empresa o una altra entitat legal en nom de la qual aquesta persona accedeix o utilitza el Servei, segons correspongui.

Els vostres drets de cancel·lació de la comanda

Teniu dret a cancel·lar la vostra comanda en un termini de 14 dies sense donar cap motiu per fer-ho.

El termini per cancel·lar una Comanda és de 14 dies a partir de la data en què vostè va rebre la Mercaderia o en la qual un tercer que hagi designat, que no sigui el transportista, pren possessió del producte lliurat.

Per exercir el seu dret de cancel·lació, haurà d'informar-nos de la seva decisió mitjançant una declaració clara. Pots informar-nos de la teva decisió mitjançant:

Li reemborsarem com a màxim 14 dies a partir del dia en què rebem la mercaderia retornada. Utilitzarem el mateix mitjà de pagament que vau utilitzar per a la comanda i no incorreu en cap comissió per aquest reemborsament.

Un reemborsament complet consisteix en l'import carregat a la vostra targeta, o el que hem rebut com a pagament de la mercaderia en qüestió, més les despeses d'enviament (només si la devolució és el resultat d'un error en nom nostre, com ara un defecte del mercaderies).

Condicions per a les devolucions

Perquè les mercaderies siguin elegibles per a una devolució, assegureu-vos que:

  • Els productes s'han comprat en els últims 14 dies

Les mercaderies següents no es poden retornar:

  • Béns dels quals s'han consumit més de dues racions

  • Per l'únic motiu que simplement heu canviat d'opinió, com ara una preferència per una herba diferent o una infusió d'herbes

  • Productes fets segons les vostres especificacions o clarament personalitzats.

  • Els béns que per la seva naturalesa no siguin aptes per a ser retornats, es deteriorin ràpidament o quan la data de caducitat hagi acabat.

  • Mercaderies que no siguin aptes per a la devolució per motius de protecció de la salut o higiene i que s'han descintat després del lliurament.

  • Mercaderies que, després del lliurament, d'acord amb la seva naturalesa, es barregen inseparablement amb altres articles.

Ens reservem el dret de rebutjar les devolucions de qualsevol mercaderia que no compleixi les condicions de devolució anteriors a la nostra discreció.

Només es poden reemborsar les mercaderies de preu normal. Malauradament, els productes a la venda no es poden reemborsar. És possible que aquesta exclusió no s'apliqui a vostè si no ho permet la llei aplicable.

Devolució de mercaderies

Vostè és responsable del cost i el risc de retornar-nos la mercaderia. Heu d'enviar la mercaderia a la següent adreça:

Masia la Coma
08519 Malla, Barcelona
Espanya

No ens podem fer responsables de les mercaderies danyades o perduts en l'enviament de devolució. Per tant, recomanem un servei de correu assegurat i rastrejable. No podem emetre un reemborsament sense la recepció real de la mercaderia o la prova de la devolució rebuda.

Regals

Si els Productes es van marcar com a regal quan es van comprar i després se't van enviar directament, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució. Un cop rebut el producte retornat, se us enviarà un certificat de regal.

Si els Productes no s'han marcat com a regal quan es van comprar, o si el donador del regal s'havia enviat la comanda per lliurar-vos-ho més tard, enviarem el reemborsament al donador del regal.

Qualsevol pregunta?

Si teniu cap pregunta sobre la nostra política de devolució i devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres .

bottom of page